Ufficio Relazioni con il Pubblico - Comunicazione
Dirigente del Settore
Segretario Comunale Dott.ssa Maria Leuzzi
Responsabile del servizio
Dott.ssa Marieva Favoino
Contatti e recapiti
Piano terra del Palazzo Comunale - Ingresso A da Piazza Giovanni Paolo II
- Operatrice della comunicazione: Sig.ra Amelia Ortugno tel. 0362392252
- Usciere: Sig. Gioacchino Falsone tel. 0362392251
- Assistente Amministrativo: Dott.ssa Valentina Lietti
e-mail: urp@comune.desio.mb.it
Orari di ricevimento
Dal Lunedì al Venerdì: dalle 08.30 alle 12.30
Martedì e Giovedì anche al pomeriggio: dalle 15.30 alle 17.30
Attività dell'Ufficio Relazioni con il Pubblico
L'Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) ha il compito di avvicinare la pubblica amministrazione alle esigenze dei cittadini e degli utenti e di aiutare i cittadini a trovare una risposta alle proprie necessit? attraverso gli uffici pubblici.
E' anche un ufficio attento alle segnalazioni della cittadinanza e dell'utenza, che deve saper cogliere proposte utili a migliorare l'organizzazione della "macchina comunale" e dei servizi erogati.
Puoi rivolgerti al front office dell'URP per ottenere informazioni su:
- servizi erogati e modalità di fruizione degli stessi;
- modalità di svolgimento dei procedimenti amministrativi;
- diritti dei cittadini in materia di autocertificazione e sui principi e diritti previsti dalle leggi sulla semplificazione amministrativa;
- diritti del cittadino sanciti dalla legge in materia di trasparenza, accesso agli atti e partecipazione ai procedimenti amministrativi;
- possibilità di tutela dei cittadini nei confronti della Pubblica Amministrazione.
All'Ufficio Relazioni con il Pubblico potrai far pervenire le tue segnalazioni per necessità di interventi di manutenzione o eventuali disservizi.
Per formulare le tue segnalazioni e/o proposte puoi:
utilizzare il servizio on-line "Segnalazioni" disponibile su questo sito
Il back office del servizio svolge attività di:
- semplificazione e standardizzazione della modulistica dell'Ente
- monitoraggio e controllo dei flussi informativi interni ed esterni all'Ente anche attraverso il collegamento con gli U.R.P. di altri enti e istituzioni
Per saperne di più:
- Regolamento del Servizio URP - comunicazione
- Regolamento sul diritto di accesso alle informazioni, agli atti e documenti amministrativi
- Regolamento sull'Accesso Civico e Generalizzato (FOIA)
MODULISTICA
- richiesta accesso civico generalizzato
- richiesta accesso civico semplice
- richiesta accesso agli atti
Attività dell'Ufficio Comunicazione
L'Ufficio Comunicazione si occupa di:
- coordinamento e gestione del sito web, con particolare riguardo al principi o di Trasparenza e alla sua ponderazione con le previsioni del GDPR (Regolamento europeo in materia di protezione dei dati personali)
- gestione dell'immagine coordinata dell'Ente
- coordinamento e predisposizione delle campagne di pubblica utilità su temi di rilevanza sociale
- coordinamento delle attività necessarie alla partecipazione dell'Ente ai sistemi di interconnesione telematica cui l'Amministrazione comunale intende aderire
