📌ATTENZIONE: in previsione della cessazione del valore legale delle carte di identità cartacee dal 3 agosto 2026, SpazioCOMUNE dall'1 giugno riorganizza il servizio di rilascio della CIE (Carta di Identità Elettronica). 

La Carta d'Identità Elettronica è un documento che può essere valida per l’espatrio nei paesi comunitari e in quelli aderenti a specifiche convenzioni, è contrassegnata da un numero unico nazionale stampato sul fronte in alto a destra. A differenza del documento cartaceo, la CIE viene emessa, stampata e inviata dall’Istituto Poligrafico e Zecca dello Stato, al quale l’ufficio inoltra telematicamente la richiesta avanzata dal cittadino unitamente ai suoi dati, fotografia e impronte digitali.

Contiene i seguenti dati:

• comune di emissione del documento
• nome, cognome, luogo, data di nascita, numero dell’atto di nascita, sesso, statura, cittadinanza, indirizzo di residenza e fotografia del titolare
• immagine della firma e di 2 impronte digitali del titolare, solo per i cittadini dai 12 anni in su
• l’eventuale validità per l’espatrio
• nome dei genitori (nel caso di carta d’identità di un minore)
• codice fiscale

Qualora i dati dichiarati al momento della richiesta di CIE fossero discordanti con quelli presenti nella banca dati dell'Agenzia delle Entrate, non sarà possibile rilasciare la nuova CIE, prima di aver sanato la discordanza.

Quando puoi richiederela

Puoi chiedere l'emissione di una carta d’identità elettronica - CIE, se la tua attuale CIE o CI cartacea risulta

• scaduta
• deteriorata.

Puoi anche fare richiesta a partire da centottanta giorni prima della scadenza del tuo documento di identità o in seguito a smarrimento e furto (in tal casa dovrai prima aver fatto denuncia presso le autorità di pubblica sicurezza).

ATTENZIONE: Non devi sostituire la carta d’identità se hai cambiato residenza, indirizzo o stato civile.

Come prendere appuntamento

Per gestire al meglio le richieste e ridurre le attese, sono state introdotte alcune novità concrete:

• Prenotazioni gestite direttamente da SpazioCOMUNE. L'agenda online ministeriale è stata temporaneamente disattivata. Gli appuntamenti vengono ora assegnati direttamente dagli operatori, in base alle scadenze reali e alle necessità di ciascuno, così da distribuire meglio le richieste nel tempo.

• Sportello telefonico potenziato e assistenza per tutta la famiglia. Il servizio di assistenza telefonica è stato raddoppiato: 0362/3921 + tasto 1 lunedì, mercoledì e venerdì 8:30 – 10:30, martedì e giovedì 14:30 – 15:30.  L’operatore aiuterà a verificare la situazione di tutti i componenti del tuo nucleo familiare, così da risolvere più esigenze in una sola telefonata.

• Email dedicata per le urgenze. È attiva l’email urgenzecie@comune.desio.mb.it, riservata a chi ha un'urgenza comprovata (ad esempio una partenza già prenotata e imminente). Le risposte arriveranno entro 24 ore. In questo modo, l’infoline telefonica rimarrà più libera per chi ha difficoltà con gli strumenti digitali e per le fasce di popolazione più fragili.

• SpazioCOMUNE è aperto al pubblico da lunedì a venerdì dalle ore 8.30 alle 12.30, martedì e giovedì anche al pomeriggio dalle 15.30 alle 17.30.

La consegna

L’Istituto Poligrafico e Zecca dello Stato, competente a emettere la CIE, la spedisce entro circa 10 giorni lavorativi dalla richiesta, all’indirizzo da te indicato. 

Quanto costa

La carta d’identità elettronica costa € 22,21 (€ 16,79 per la stampa e la spedizione a carico del Ministero e € 5,42 per i diritti fissi ), pagabili in contanti o bancomat direttamente allo sportello.

Scadenza 

Per i maggiorenni la carta d’identità elettronica ha validità 10 anni.

Come richiedere la CIE per i minori 

I minorenni possono avere la carta di identità valida per l’espatrio solo con il consenso di entrambi i genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale.

I genitori e il minore devono recarsi presso il Servizio SpazioCOMUNE, il giorno dell’appuntamento, con:

1.  Fotografie formato tessera del minore
2. Per i cittadini minorenni la domanda deve essere fatta dai genitori o dal tutore legale. In caso di rinnovo, se uno dei due genitori non può presentarsi, dovrà compilare e firmare il modulo di assenso all'espatrio, che verrà consegnato allo sportello dall’altro genitore: Domanda di rinnovo della carta d'identità elettronica (CIE) per minorenni residenti In caso di rilascio del primo documento, all'appuntamento dovranno essere presenti entrambi i genitori, presentando la Domanda di rilascio della prima carta di identità elettronica (CIE) per minorenni residenti.
3. Fotocopia del documento di identità di entrambi i genitori.

La carta d’identità rilasciata ai minori di 3 anni vale 3 anni, quella rilasciata ai minori tra i 3 e i 18 anni vale 5 anni. Per andare all’estero è necessario che nel documento siano scritti i nomi dei genitori o di chi ne fa le veci. Il minore di 14 anni, deve viaggiare con uno dei genitori o con chi ne fa le veci. 

• passaporto
• patente di guida
• patente nautica
• libretto di pensione
• patentino di abilitazione alla conduzione di impianti termici
• porto d'armi
• tessere di riconoscimento, purché munite di fotografia e di timbro o di altra segnatura equivalente, rilasciate da un'amministrazione dello Stato

Impossibilità del cittadino a presentarsi allo sportello del Comune

Nel caso di impossibilità del cittadino a presentarsi allo sportello del Comune a causa di malattia grave o altre motivazioni (reclusione, appartenenza a ordini di clausura, ricoverso in RSA), la procedura da seguire è quella indicata a questo link.

Codici di sicurezza, il PIN e il PUK

Assieme alla CIE il cittadino riceve due codici di sicurezza, il PIN e il PUK. Tali codici vengono forniti in due parti, la prima delle quali è contenuta sempre nell’ultimo foglio della ricevuta cartacea fornita dall’operatore comunale al termine della richiesta di rilascio presso lo sportello, mentre la seconda viene inviata dal Ministero insieme alla CIE.In caso di smarrimento dei codici o di parte di questi, occorre formulare richiesta di nuova emissione per sé o per figli minori, seguendo la seguente procedura: invio di richiesta a spaziocomune@comune.desio.mb.it, allegando copia della propria carta di identità. A tal fine potrà essere utilizzato il seguente fac simile i codici verranno inviati alla mail utilizzata dal cittadino per la richiesta 

• la prima parte del pin verrà generata e inviata dal Comune 
• la seconda parte del pin verrà generata e inviata dal Ministero dell'Interno  

L'invio delle due parti del codice non è simultaneo, si raccomanda quindi di verificare di aver ricevuto entrambe le mail nell'arco della giornata, prima di procedere a eventuale comunicazione di mancata ricezione .

Link utili: www.cartaidentita.interno.gov.it